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①設(shè)計(jì)師需根據(jù)甲方需求與安排，及時(shí)提供設(shè)計(jì)服務(wù)，按時(shí)完成；

②商家對(duì)設(shè)計(jì)稿提出修改或建議，需認(rèn)真聽(tīng)取并做出判斷，及時(shí)溝通解決；

③設(shè)計(jì)師職責(zé)，工作時(shí)間旺旺時(shí)刻在線，10分鐘內(nèi)即可響應(yīng)，特殊情況安排對(duì)接，保障商家需求及時(shí)得到處理；

④原則上不更換設(shè)計(jì)師服務(wù)，若特別需要，服務(wù)商將無(wú)條件調(diào)整更換；

⑤出現(xiàn)退款請(qǐng)求時(shí)，服務(wù)商需在24小時(shí)內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系商家協(xié)商處理；

⑥設(shè)計(jì)師需要端正自身服務(wù)態(tài)度，在設(shè)計(jì)服務(wù)過(guò)程中，需注意文明禮貌用語(yǔ)；

⑦設(shè)計(jì)師規(guī)范，不無(wú)故拖欠設(shè)計(jì)稿，保證原創(chuàng)設(shè)計(jì)，不使用侵權(quán)素材，不泄露客戶店鋪活動(dòng)等隱私信息；

⑧設(shè)計(jì)師要求，注意字體、廣告用語(yǔ)等可能違規(guī)的事項(xiàng)，提醒并告知商家風(fēng)險(xiǎn)；

⑨若客戶需求，服務(wù)商無(wú)條件提供設(shè)計(jì)源文件。

①開(kāi)始服務(wù)后安排專人負(fù)責(zé)對(duì)接，方便及時(shí)溝通進(jìn)度；

②及時(shí)提供品牌或產(chǎn)品相關(guān)的圖片及文字資料；

③如有相關(guān)活動(dòng)安排，需提前溝通給予設(shè)計(jì)師準(zhǔn)備時(shí)間；

④及時(shí)提供促銷活動(dòng)相關(guān)信息，例如活動(dòng)主題、目的、時(shí)間、優(yōu)惠方式等；

⑤商品變更，店鋪主題改變等需及時(shí)告知設(shè)計(jì)師；

⑥首頁(yè)需提前3個(gè)工作日安排并整理資料給設(shè)計(jì)師，產(chǎn)品詳情頁(yè)需提前1個(gè)工作日安排。